Retourenportal

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir befürchten, dass Sie mit dem gelieferten Artikel nicht vollständig zufrieden sind und eine Rücksendung vornehmen möchten.

Für eine unkomplizierte Abwicklung haben wir Ihnen die Möglichkeit eingerichtet, Ihr Rücksendeetikett bequem selbst über die DHL-Online-Frankierung zu erstellen:

DHL Online-Frankierung starten

Rücksendungsadresse:
Dulatov Fashion GmbH 
Arret Du Coeur
Münsterstr. 306
40470 Düsseldorf

Bitte beachten Sie:

• Die Nutzung dieses Links ist ausschließlich für Rücksendungen innerhalb Deutschlands  vorgesehen.
• Kunden aus dem Ausland müssen die Rücksendung eigenständig organisieren.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde.

Gemäß unserer Widerrufsbelehrung haben Sie das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Voraussetzung hierfür ist, dass die zurückgesendeten Artikel lediglich zur Prüfung – vergleichbar mit einer Anprobe im Ladengeschäft – getragen wurden und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern ist es zwingend erforderlich, dass diese korrekt als Retoure deklariert werden. Bitte beachte, dass wir keine Sendungen vom Zoll abholen und keine Zollkosten übernehmen. Falls bei der Anlieferung Zollgebühren anfallen, müssen wir die Rücksendung leider ablehnen.

Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie hier: Widerrufsbelehrung

Für Rückfragen oder Unterstützung bei der Retourenabwicklung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unter info@arretducoeur.com zur Verfügung .

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arrêt Du Coeur Team